Alfabeto telefonico italiano

L'alfabeto telefonico italiano usa nomi di città per compitare al telefono: Ancona, Bologna, Como, Domodossola. Non esiste una lista ufficiale approvata da un ente, ma quella diffusa dalla SIP e dagli elenchi telefonici è ormai uno standard di fatto riconosciuto in tutta Italia.

La lista più usata

Lettera	Città	Lettera	Città	Lettera	Città
A	Ancona	I	Imola	R	Roma
B	Bologna	L	Livorno	S	Savona
C	Como	M	Milano	T	Torino
D	Domodossola	N	Napoli	U	Udine
E	Empoli	O	Otranto	V	Venezia
F	Firenze	P	Palermo	Z	Zara
G	Genova	Q	Quarto
H	Hotel

Domodossola è diventata sinonimo della lettera D nell'uso comune, tanto da entrare nel linguaggio quotidiano fuori dal contesto telefonico. La H non ha una città italiana perché nessuna comincia con quella lettera, e si usa Hotel come nell'alfabeto NATO.

Le cinque lettere straniere

Lettera	Parola	Alternative
J	Jolly	Jesolo, Juventus
K	Kursaal	Kappa, Kilo
W	Washington	Vu doppia, Whiskey
X	Xeres	Ics, Xilofono
Y	Yacht	York, Ipsilon

Queste cinque sono le più variabili proprio perché non fanno parte dell'alfabeto tradizionale, come si spiega in le lettere straniere. Nel dubbio conviene dire direttamente la parola NATO, che l'interlocutore riconoscerà comunque.

Varianti che si sentono spesso

A anche Alessandria o Agrigento.
E anche Enna o Empoli, entrambe correnti.
Q Quarto è la forma tradizionale, ma si sente anche Quebec.
Z Zara è la forma storica; molti dicono Zurigo o Zagabria.
D chi vuole essere rapido dice Domodossola, chi vuole essere chiaro dice «di di Domodossola».

Nessuna lista italiana è ufficiale. Quella con i nomi di città si è diffusa con gli elenchi telefonici e la formazione delle centraliniste, e per questo è la più riconoscibile, ma non ha valore normativo.

Quando usare questa lista e quando quella NATO

Alfabeto telefonico italiano: conversazioni in italiano, assistenza clienti, banca, pratiche amministrative. Vantaggio: i nomi sono familiari e non vanno imparati.
Alfabeto NATO: contesti internazionali, aviazione, marina, informatica, ogni caso in cui l'interlocutore possa non parlare italiano. Vantaggio: è universale e collaudato contro il rumore.

Nel lavoro tecnico conviene quello NATO anche parlando italiano, perché i codici alfanumerici raramente sono solo italiani. In una telefonata alla banca, quello con le città funziona meglio.

Come compitare bene al telefono

Di' prima la lettera e poi la città: «bi, come Bologna». Così l'interlocutore ha già l'informazione e la città serve solo a confermare.
Segnala le maiuscole e i segni: «maiuscola», «trattino», «trattino basso», «punto», «chiocciola».
Raggruppa le cifre a due a due e segnala le doppie: «due erre».
Chiudi ripetendo l'insieme per conferma.
Le lettere che più si confondono in italiano sono b/p, d/t, m/n e v/f. Compita sempre quelle quattro con la città.

I nomi ufficiali delle lettere sono in nomi delle lettere, e il sistema internazionale in alfabeto fonetico.

Esiste un alfabeto telefonico ufficiale italiano?: No. La lista con i nomi di città è la più diffusa, ma non è stata approvata da alcun ente normativo.
Perché la H è «Hotel» e non una città?: Perché nessuna città italiana inizia con la H, dato che in italiano quella lettera non compare mai a inizio di parola tranne che nel verbo avere.